季度表現強勁，盈利創歷史新高

北京2025年11月7日 /美通社/ -- Airbnb愛彼迎發布2025年第三季度財務業績，請訪問此鏈接獲取更多詳細信息。

愛彼迎聯合創始人兼首席執行官Brian Chesky表示："第三季度是我們有史以來最強勁的季度之一，盈利創下新高，各項業務增長加速。展望未來，我們將專注于推動增長，加快人工智能與愛彼迎的深度融合，讓平臺變得更智能、更懂你，也更好用。"

2025年第三季度業績總覽

2025年第三季度，愛彼迎再度迎來強勁表現。營收同比增長10%，達到指引區間高值。調整后的稅息折舊及攤銷前利潤（"EBITDA"）超過20億美元，突破歷史新高。預訂額（GBV）同比增長14%，住宿、體驗與服務預訂量（Nights and Seats Booked）同比增長9%。兩項指標的增長均較第二季度有所加速，并超出預期，這主要得益于美國市場的增長以及平均間夜房價（ADR）的強勁表現。

我們將聚焦四大核心戰略，持續推動增長：打造更優化的產品服務體驗、進一步開拓全球市場、豐富多元化產品生態，以及將人工智能深度融入App。

為房東/達人與客人打造更好的愛彼迎體驗

本季度，我們推出了數十項全新功能，讓預訂理想房源、管理行程以及探索更多優質目的地變得更加輕松便捷。以下是部分亮點：

• 先訂后付：洞察到客人對靈活支付方式的需求，愛彼迎在美國率先推出了「先訂后付」功能，客人可以先預訂符合條件的住宿，且無需預付任何費用。這一創新功能推動了第三季度住宿、體驗與服務預訂量的加速增長，未來數月將拓展至全球更多市場。
• 優化取消政策：通過優化取消政策，在幫助房東提升收益的同時，讓客人變更行程更加便捷。在新政策支持下，客人可以最晚在距離入住前14天時免費取消。此外，預訂28晚以下住宿的客人，若在入住日7天前完成預訂，且在預訂確認后24小時內取消，即可獲得全額退款。初步測試顯示，這些優化措施有效減少了客服咨詢，并提升了年度預訂量。
• 地圖功能升級：現在客人們可以在地圖上直接查看搜索房源附近的地標、景點、公共交通、餐廳等。今年晚些時候，還可根據自己的偏好切換不同的地圖視圖，包括衛星圖、街道圖和公共交通圖。
• 智能推薦：搜索房源時，系統會智能推薦一些「驚喜選型」，比如價格類似但設施不同的房源，或位于鄰近城市的高性價比房源^[1]，進一步提升預訂轉化率。

持續推進國際市場戰略

國際市場擴張始終是我們的重要增長引擎。我們的多年戰略穩步推進，目前已取得強勁開局。

過去12個月間，新興市場的間夜預訂量平均增速持續達到核心市場的兩倍。該戰略著力于吸引更多新用戶加入愛彼迎平臺，目前已在若干關鍵市場取得顯著成果：日本的首次預訂用戶同比增長超20%，印度則同比增長近50%。

拓展多元化產品生態

今年5月，通過推出「愛彼迎服務」與全新升級的「愛彼迎體驗」，愛彼迎邁出了不止于住宿的關鍵一步。自推出以來，服務與體驗項目的平均評分高達4.93分（滿分5分），廣受用戶好評。這些全新的產品與服務吸引了大量新用戶來到愛彼迎平臺。2025年第三季度，近半數「愛彼迎體驗」的預訂來自非住宿訂單用戶。盡管拓展高質量服務與體驗的供給需要時間，但我們已收到超過11萬份希望成為愛彼迎達人的申請。

同時，我們持續不斷推出創新產品功能，進一步提升用戶體驗。率先上線的一系列社交功能致力于助力用戶建立現實世界的真實連接：

• 客人名單：預訂體驗前，用戶可查看已預訂該體驗的客人名單及其來自的地區。
• 私信消息：用戶可在愛彼迎App內，向體驗中遇到的其他客人發送私信，保持聯系，甚至共同規劃下一次體驗。
• 個人資料中的「旅友圈」：在愛彼迎個人資料選項卡的「旅友圈」內，用戶可以便捷查看并聯系在體驗中結識的其他客人。

深度融合人工智能的App體驗

過去一年，我們在打造更智能、更個性化的愛彼迎App方面取得了顯著進展，不僅完成了技術架構的重組，更成功推出一系列全新AI功能：

• AI用戶支持更智能：我們的AI用戶支持正變得更為精準智能，根據你的訂單或房源提供更懂你的回復。通過交互式卡片，助手可讓你在對話框中直接進行取消訂單、更改日期等操作。
• 覆蓋范圍持續擴大：自AI用戶支持于美國上線以來，需要轉接人工客服的咨詢量已顯著降低約15%。用戶獲得幫助的平均耗時已被大幅縮短，從數小時縮短至數秒。我們計劃將該功能推廣至更多地區，包括率先在墨西哥推出西班牙語服務，并逐步覆蓋更多語言與地區。
• 智能搜索助力完美旅程：我們正積極研發新一代智能搜索功能，未來用戶只需在愛彼迎App內描述旅行需求，系統即可智能解析并生成量身定制的理想行程，讓旅行規劃變得簡單而精準。

以上舉措標志著愛彼迎正邁向重要轉型，通過構建更完善、由人工智能驅動的平臺，助力人們在現實世界中建立連接。當多數企業仍致力于讓用戶沉浸于屏幕之際，愛彼迎始終專注于通過技術創新讓人與人真正相聚。這雖是一項長期愿景，但我們已在積極布局。

2025年第三季度財務表現

• 2025年第三季度營收達41億美元，同比增長10%。
• 2025年第三季度凈利潤達14億美元，凈利潤率達到34%。
• 2025年第三季度調整后的稅息折舊及攤銷前利潤（"EBITDA"）達21億美元，調整后的EBITDA利潤率為50%。
• 2025年第三季度自由現金流達到13億美元，12個月自由現金流利潤率（"FCF Margin"）達到了33%。愛彼迎在過去12個月的自由現金流（"TTM FCF"）達到了45億美元，12個月自由現金流利潤率（"FCF Margin"）達到了38%.
• 2025年第三季度，愛彼迎平臺上的住宿、體驗與服務預訂量達到1.336億，同比增長9%，增速較2025年第二季度有所加快。其中，北美市場的預訂量約占30%，而北美以外的市場在2025年第三季度住宿、體驗與服務預訂量實現同比兩位數增長。